Soporte técnico
¿Está experimentando un mal funcionamiento o una falla? No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnica. Ya sea por teléfono o por correo electrónico, le ayudaremos a encontrar la solución a su problema. Disponemos de expertos altamente cualificados para ofrecerle asistencia técnica, diagnóstico de problemas, mantenimiento preventivo y reparaciones. Nuestro objetivo es minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la eficiencia operativa, garantizando que sus fuentes de energía funcionen de forma confiable y segura en todo momento.
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Asistencia en línea
Nuestro equipo técnico se compromete a ofrecer soluciones rápidas y eficaces. Nuestros expertos altamente cualificados ofrecen asistencia técnica por teléfono o correo electrónico.
Horario de apertura: de lunes a viernes: de 8:30am a 12:30m / de 2:00pm a 11:00pm (hora francesa)
* De 6:00pm a 11:00 pm, la asistencia se presta exclusivamente en inglés y español.
* Con un preaviso de 48 horas, se puede programar asistencia fuera de este horario.
Intervención in situ o a distancia
¿Necesita ayuda sobre el terreno? Nuestro equipo de asistencia técnica trabaja tanto in situ como a distancia. Nos comprometemos a ofrecer soluciones rápidas y eficaces. Nuestra flexibilidad nos permite ofrecerle una respuesta rápida lo antes posible. Trabajamos en cualquier lugar de Francia y del extranjero. También podemos trabajar a distancia en su producto utilizando diversas herramientas informáticas.
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Preguntas más frecuentes
Nuestra página de preguntas frecuentes ofrece respuestas técnicas detalladas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos. Encontrará información sobre resolución de problemas, mantenimiento, configuración y mejores prácticas para optimizar el funcionamiento de sus sistemas. Nuestros expertos han recopilado estos recursos para ayudarle a resolver los problemas más comunes de forma rápida y eficaz, garantizando la confiabilidad y el rendimiento de sus equipos. También tendrá acceso a tutoriales en video que le guiarán a lo largo del proceso.
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